以技术优势打造稳定可靠的无线通信数据传输终端

绿色手机、无线上网已经成了时尚的代名词。越来越多的人因为联通、移动的无线增值业务而熟悉了CDMA/GPRS。无线通信技术作为一个新兴的技术进入中国，正引发着一场通信领域的变革。 “时尚”，对于产品供应商而言即意味着竞争。年轻的厦门桑荣科技有限公司恰恰成长于这种竞争环境中，矢志于无线数据通信领域的耕耘，短短两年间，其GPRS产品在全国已拥有300多家客户，成为国内无线数据通信终端产品领域的后起之秀。就此，中国工控网记者采访了厦门桑荣科技有限公司董事长王炜先生。 中国工控网：桑荣科技自2002年开始关注基于GPRS/CDMA的2.5G无线应用技术，在两年内迅速成长，请为我们简要地介绍一下桑荣的发展历程。 王炜先生：厦门桑荣科技有限公司2002年初开始关注基于GPRS/CDMA 的2.5G和3G无线应用技术，并致力于无线通信传输终端产品的研发、生产和销售，总公司设在厦门，研发和生产设在福州，在深圳、北京等地设立了营销分公司。于2003年成为厦门市科技局重点扶植的高科技企业。为了给市场提供稳定可靠、功能完善的工业产品，公司自主开发了完整、稳定的TCP/IP协议栈，密切深入各行业实际的应用现场，依靠国外通信模块的强劲技术支持，最终为客户研发了具有完美品质的行业传输终端产品。 公司自成立以来，已经推出了基于GSM、GPRS和CDMA 1X等网络平台的工业级Modem和智能 DTU，其中Saro100 GSM 工业Modem、Saro1000 GPRS 工业Modem、Saro1000P GPRS DTU、Saro2000 CDMA 工业 Modem、Saro2000P CDMA DTU等系列产品已经广泛、长期、大量应用于电力、石油、水利、环保、气象、水务、交通运输、煤矿、金融、市政等许多行业。 Saro系列产品以技术扎实、性能稳定、功能强大、灵活可靠、服务及时等诸多优势深得各行业客户好评，其关键的核心技术：已经获得国家著作权的TCP/IP协议栈软件，一直处于国内领先水平。 中国工控网：无线数据通信是个非常新的领域，随着市场需求的快速增长，竞争也日渐激烈，请问桑荣是如何定位自己的行业地位的？与众多的竞争对手相比，桑荣自身的优势和不足分别体现在哪里？ 王炜先生：无线通信领域不仅是个非常新也非常广的领域，作为一个正在成长的民营高科技企业，我们不可能涉足无线领域的各个方面，我们很看好GPRS/CDMA这一数据分组交换的新技术。通过对原有数据传输方式的深入了解，我们发现在实时性、永远在线及费用等方面，原来的有线传输及无线电台传输等方式存在许多局限性，而GPRS/CDMA无线数据传输的优势恰好给这些方面很好的弥补，于是我们选择定位在GSM/GPRS/CDMA等无线终端的研发、生产和销售，并立志将GPRS/CDMA数传终端产品做专、做精，为中国的无线应用市场提供稳定可靠、功能强大的终端产品，与广大系统集成商、行业设备厂商、各地联通、移动运营商一起，推动我国行业无线通信的有效应用。 和同行相比，我们有几个比较明显的优势。 第一，从技术层面来说，我们的优势是拥有核心的技术和稳定的研发团队。我们自己研发了完整、稳定的TCP/IP协议栈，成为国内为数不多的拥有核心技术知识产权的企业之一，并率先取得了国家著作权证书（证书号为：2003SR4845）。因为我们拥有自己的底层协议栈，所以理论上我们可以无限地扩展TCP/IP之上的所有功能，可以针对不同行业的应用需求，为不同的客户群体提供不同版本的软硬件，让客户可以根据自身的技术实力轻松地实现自己需要的功能，这对于行业内快速推动GPRS/CDMA的成功应用至关重要。 从企业内部核心竞争力方面讲，现代企业的竞争，无疑就是人才的竞争，桑荣公司拥有一个团结、负责、专业、高效的团队，非常注重企业长期发展战略的制定，注重核心技术的自主研发，注重企业内部管理的建设， “立人为本，内诚外毅”，桑荣公司始终把人才培养放在第一位，我们不仅注重团队建设、还非常重视员工的职业和技术培训、构建了员工激励和约束机制，将企业的文化贯穿于研发、生产、销售、技术支持等每个环节。 第二，我们具备完善的服务体系和丰富的实践经验。我们建立了完善的客户服务体系，售前尽量解决客户的技术疑问，帮助客户根据实际应用，比如相应RS232、RS485、TTL电平等硬件接口，理性选择适合自己的产品；我们还根据客户的技术能力和技术需求提供了各种软件版本，主要有：基于半透明（AT态）的onelink版和manylink版，客户可以在我们的协议包基础上做二次开发；还有就是基于透明传输的单IP版、主副IP版、远程修改参数版本等多种软件，客户可以根据需求随意下载，为客户创造了技术上良好的个性服务，在产品返修等维护上我们也给予了很好的保障。 桑荣尚属于成长型企业，除了企业快速发展过程带来的一些小问题外，就目前而言没有明显的弱势，但企业要做强做大的道路还很遥远，桑荣也只是拥有一部分核心技术，尽管在国内的GPRS/CDMA无线终端核心技术方面尚属领先，但跟国外同行相比，仍旧差距很大。 中国工控网：众所周知，在无线通信领域，高端市场一直被国外厂商所占据，而大部分的国内厂商也都仅仅把自己的产品定位在中、低端应用中。可是，桑荣却期望在高端市场上有所作为。请问桑荣与国际高端厂商相比竞争优势何在？ 王炜先生：确切地说，我们目前的产品尚没有达到高端的水平，由于我们在底层协议软件方面花了不少时间，所以我们正朝高端产品努力。无线通信领域的涵义很广，就目前我们所定位的产品，属于行业应用产业链中很小的一方面，仅仅是数据传输终端部分，从技术和产品的角度都不存在跟国外厂家相冲突的地方。相反，我们产品中所采用的通信模块就是国外同行成熟的技术产品，我们依赖于外国的高端技术，比如我们一直在采用德国 Siemens、法国Wavecom、美国Motolora、日本的Sony Ericsson等模块。同时，我们生产的产品也有小部分销往国外，在国外同行业得到很好的应用。所以说，在我们专注的领域，我们与国际高端厂家之间更多的是合作而不是竞争。 桑荣之所以有能力把自己定位在行业通信终端产品的高端市场，是因为我们有很强的技术优势、稳定的技术队伍及良好的市场素质，我们很充分地了解国内各行业的应用特点，充分地了解各系统集成商客户的需求，了解运营商的网络状况和资费情况，可以有效为客户提供系统解决方案；我们有着一大批忠诚度较高的客户群，有着稳定完善的产品线，有着全方位的技术支持，由于采用自己的协议，我们的产品通过软硬件完美解决了工业产和品不稳定的情况，在各行业取得了成功应用并享有良好的声誉。 中国工控网：据我了解，目前有些无线产品供应商提供的产品不是很稳定，如何大幅度、高效、负责地推动GPRS/CDMA的行业运用，桑荣科技有什么对策？ 王炜先生：对于数据传输终端产品，稳定肯定是第一位的。虽然在系统项目中所占资金比重不大，但其稳定与否对整个系统的稳定运行起着至关重要的作用。目前比较能够满足行业应用的产品是带IP协议栈软件的终端，可以直接与单片机、传感器、PLC等各钟设备连接，然而，我们这个行业的GPRS/CDMA智能终端产品基本上是采用模块加协议的方式，而同行有不少是采用第三方的协议栈，因此其产品的稳定性很难通过自己的技术进行有效控制，采用的协议栈直接影响产品的稳定性和扩展性。而我们是自己研发的协议栈，产品的稳定性、功能、扩展性都可以由我们自己掌握。另外，桑荣有一些独特的技术，如双重校验控制、分布式数据处理、多路复用机制等，能有效的提高产品的稳定性、数据的安全性，真正实现高速、高效、可靠的数据传输。 关注GPRS/CDMA技术和应用的行业越来越多，包括不少的高校及科研机构，GPRS/CDMA无线传输技术的应用将日益广泛。与此同时，也出现了一些技术问题，比如网络覆盖率问题、网络带宽问题、网络稳定性问题，以及资费问题等，对此运营商都逐一给予了有效的解决。我们终端厂家也根据客户实际使用中遇到的问题，不断完善功能，提升服务。比如，我们为了减少无人值守站终端的维护量，在GPRS/CDMA终端产品上增加了多重看门狗功能，让终端自身判断和实现掉线重拨、模块死机复位、断电重启等功能，减轻了技术人员亲临现场的负担。我们不带IP的工业MODEN也对类似问题做了相应处理，能够很有效地解决模块死机的问题。同时，在总结各行业实际使用经验的基础上，我们将不断开发能满足广大客户需求的日臻稳定的产品。 中国工控网：桑荣产品广泛应用于众多行业，比如电力、水利、交通运输、金融等。到目前为止，贵公司取得了哪些业绩？ 王炜先生：由于我们潜心于核心技术的自主研发，进入行业市场稍微晚了些，但我们产品自2002年6月推出以来，在包括环保、水利、自来水、电力、煤矿、市政、气象、金融、油田等许多行业得到了广泛使用。 2003年初，福建省环保GPRS实时监测系统，是全国环保行业较早而且点数较多的GPRS项目，我们有机会作为GPRS终端提供商参与了这个项目，这为我们桑荣GPRS终端产品在环保行业累积了丰富的现场经验。 2003年5月，福建水利厅防汛办针对水文预测实时性的需求，对闽江流域的水位、雨量采集传输采用GPRS技术，同时选择了我们公司的GPRS DTU终端产品，由于这个项目使用环境比较恶劣，而且对省电要求较高，这就要求我们的产品具有掉线实时重拨功能、远程有效唤醒功能、远程实时复位功能、死机实时断电重启功能等，通过福建水利部门的成功应用，我们GPRS DTU产品性能得到很大提升和完善，基本可以满足各种运用环境的需求。 淮南电力电网自动化远程遥测、河南煤矿远程安全监测、厦门自来水管网供压远程传输等许多成功的应用，极大地丰富了我们的产品在各行业遥测领域的应用经验。随着GPRS技术的日益发展，我们终端产品也逐步得到广泛、深入的使用。两年多以来，我们还在银行ATM自动刷卡系统、城市路灯监控系统、城市管网集中供